Lalu, pihak ekspedisi pengiriman paket Malaysia mengakui hal itu memang kesalahan manajemennya.
Dan, telah merumuskan peraturan khusus dan metode pengelolaan untuk penyelesaian klaim dan pengawasan insiden serupa, dan penyelesaian cepat untuk paket yang hilang.
“Kami berterima kasih kepada publik atas cinta dan dukungan mereka untuk kami. Kami selalu berusaha keras untuk meningkatkan layanan dan manajemen internal kami,” tutupnya.***