Network
PR CIREBON — Ekspedisis pengiriman paket Malaysia mengeluarkan klarifikasi terkait adanya keluhan pelanggan yang menduga karyawan ekspedisi pengiriman paket melakukan pencurian terhadap isi paket dalam pengiriman barang (logistik).
Pihak manajemen ekspedisi pengiriman paket mengatakan telah menemui karyawannya sampai di tingkatan daerah di sana, untuk memonitor guna memastikan perilaku kerja yang berkualitas dari semua karyawan.
Dan sejak itu, lalu melakukan reformasi untuk memperbaiki kinerja soal apa yang terjadi pada awal bulan Februari 2021 baru-baru ini. Termasuk pula mengadakan perluasan staf, perluasan armada kendaraan dan pengawasan manajemen.
“Kami sekali lagi menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas kekurangan dari manajemen internal kami yang telah menyebabkan ketidakpuasan dan kerugian dari para pelanggan kami,” ungkap pihak manajemen ekspedisi pengiriman paket Malaysia, seperti dikutip Pikiran-Rakyat.Cirebon.com dari World of Buzz, Senin 8 Februari 2021.
“Kami akan memikul semua tanggung jawab, dengan cepat meningkatkan manajemen dan standar layanan kami. Dan, memberikan pelatihan profesional kepada karyawan kami sendiri untuk layanan ekspres yang andal dan efisien kepada pengguna Malaysia,” imbuhnya.
Baca Juga: Program Petani Milenial 4.0 Jawa Barat Dibuka, Ridwan Kamil: Silakan Mendaftar!
Pihaknya juga mengucapkan terima kasih kepada media dan publik atas pengawasan dan pendapatnya yang berharga.
"Kami sangat memahami bahwa karyawan bagian pengiriman yang berada di garis depan adalah aset terbesar. Dan, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada karyawan tersebut atas upaya berkelanjutan mereka dalam memberikan layanan pengiriman kepada publik,” tambahnya lagi.
