Bahkan setelah Cheng menderita kanker paru-paru pada tahun 2003, dia masih menelepon ibunya sesering mungkin untuk memberi tahu bahwa dia baik-baik saja.
Mengetahui bahwa dirinya tidak punya banyak untuk hidup, Congrong bahkan merekam puluhan pesan suara dan meminta anak-anaknya untuk memutarkannya kepada nenek mereka agar dia tidak khawatir.
Baca Juga: Shandy Aulia Gandeng Hotman Paris Hutapea sebagai Kuasa Hukum Hadapi Pembully Anaknya
Cheng Jing menghormati keinginan terakhir ibunya dan setelah kematiannya yang tragis, mereka terus memutar rekaman yang dibuat ibu mereka untuk sang nenek.
Pada beberapa rekaman, Chen Congrong mengeluh tentang cuaca dingin dan mengingatkan ibunya untuk minum obat setiap hari.
Di lain waktu dia menyarankan ibunya untuk bangun dari tempat tidurnya perlahan di pagi hari, agar tidak kehilangan keseimbangan, dan meyakinkan bahwa dia akan mengunjungi secepat dia bisa.
Rekaman itu berfungsi untuk sementara waktu, tetapi Chen Jing segera menyadari bahwa hanya masalah waktu sebelum neneknya menyadari bahwa pesan tersebut telah direkam sebelumnya.
Dia menemukan seseorang untuk meniru suara ibunya semirip mungkin dan memintanya untuk menelepon sang nenek serta meyakinkannya bahwa semuanya baik-baik saja.
Setelah mendengar cerita Chen Jing dan merasa kasihan pada wanita tua itu, Chen Weiping, wanita yang didekati Jing untuk meniru suara ibunya, memutuskan untuk membantu.