Network
PR CIREBON – Seorang nenek di Inggris menuntut perusahaan pembuat sofa, DFS dengan marah dan meminta perusahaan itu mengembalikan uangnya.
Nenek itu membeli sofa seharga 200 poundsterling (Rp3,8 juta), yang dia klaim berbahaya setelah cucunya yang berusia dua tahun terluka karena sandaran tangan.
Nenek bernama Claire Neil itu mengatakan bahwa cucunya yang berusia dua tahun, Archie Burns, telah melukai dirinya sendiri dua kali karena jatuh atau terbentur ke lantai saat hendak duduk.
Baca Juga: 3 Zodiak Inilah yang Hubungannya Akan Membaik pada Hari Ini, 6 Oktober 2021
Bahkan, seperti dilansir PikiranRakyat-Cirebon.com dari Daily Star, wajah sang cucu terkena ‘pukulan’ dari sandaran tangan yang membuat matanya menghitam.
Dia menelepon dan mengirim email ke perusahaan ritel itu berkali-kali, sebelum seorang pekerja DFS memeriksa sofa beludru perak dan kursi berlengan di rumahnya.
Pekerja perusahaan ritel itu menganggap sofa dan kursi yang dibeli si nenek aman.
Baca Juga: Jadi Jawara di Nomor RSX 9,5 PON Papua, Oka Sulaksana Tak Terkalahkan di Delapan Edisi Beruntun
Akan tetapi Claire, dari Ushaw Moor, County Durham, tidak setuju dengan pernyataan pekerja itu.
"Sofa ini berbahaya. Kalau Anda memiliki anak kecil di rumah, bagi saya itu adalah bahaya keamanan. Saya ingin keluar dari rumah, saya tidak bisa membiarkan cucu saya terus melukai dirinya sendiri,” kata sang nenek.
"Apa yang akan terjadi? Cucu saya kehilangan matanya? Saya masih memiliki cicilan selama 4 tahun dan merasa gelisah setiap kali dia duduk di sana,” ia menambahkan.
Baca Juga: Update Covid-19 Indonesia 6 Oktober 2021, Terdapat Penambahan Kasus Corona Baru Sebanyak 1.484
Ibu rumah tangga itu masih memiliki sisa cicilan empat tahun untuk perabotan baru, mengklaim lapisan sofanya sangat tipis sehingga dia bisa merasakan ujung kayunya.
DFS menjelaskan bahwa mereka telah memeriksa sofa dan menemukan bahwa sofa itu tidak rusak dan tidak berbahaya.
Area kurang empuk, tepatnya di tepi bagian dalam sandaran tangan, memiliki desain lengan kotak dan itu tidak rusak atau berbahaya.
Baca Juga: Facebook Dituding Lebih Mementingkan Keuntungan Personal
"Kami berkomitmen untuk menyediakan pelanggan kami dengan produk berkualitas tinggi dan selama setahun terakhir, catatan kami tidak menunjukkan keluhan terdaftar mengenai bantalan lengan pada produk ini atau catatan cedera,” kata DFS dalam pernyataannya.
"Sofa belakang Lyric formal (dipilih oleh pelanggan) adalah sofa dengan lengan persegi, desainnya lebih bersudut daripada beberapa gaya lengan 'bulat' tetapi memiliki tambahan bantal guling untuk lengan,” jelas perusahaan itu.
Sofa jenis tersebut, lanjut DFS, adalah sofa panjang dan mereka telah menjual lebih dari seribu produk.
Baca Juga: Mana Bentuk Jari Anda? Jawabannya Bisa Mengungkap Kepribadian Sesungguhnya dalam Diri Anda
"Sebagai solusi, Nyonya Neil dipersilakan untuk mengembalikan sofa, tetapi karena tidak ada kesalahan dia akan dikenakan persentase dari harga eceran.
"Ini karena sebagian besar produk kami dibuat dengan tangan untuk dipesan, jadi ketika produk yang tidak cacat ditolak oleh pelanggan, produk tersebut sudah dianggap bekas, dan karena itu akan kehilangan sebagian nilainya saat dijual melalui izin," tandas perusahaan tersebut.***
