Layani Keluhan 76 Juta Pelanggan Tiap Detik, PLN: Kami Lapang Dada, Sedikit Perusahaan Sebesar Itu

- 13 Agustus 2020, 15:00 WIB
Logo PLN
Logo PLN /Twitter @pln_jogja/

PR CIREBON - PT PLN (Persero) sudah banyak diketahui sebagai perusahaan BUMN yang mengalirkan listrik untuk Indonesia, setiap harinya, tanpa henti. Bahkan, bila berhenti sebentar maka akan langsung ada tumpukan pelanggan yang menyuarakan protesnya.

Namun baru-baru ini, Direktur Utama PT PLN (Persero) Zulkifli Zaini membicarakan terkait keluhan pelanggan yang disampaikan melalui media sosial atau medsos.

Tepatnya, ia menginformasikan bahwa saat ini jumlah pelanggan PLN mencapai 76,6 juta pelanggan, sehingga jika ada 5-10 pelanggan menyampaikan keluhan di medsos, maka jumlah tersebut berasal dari 76,6 juta.

Baca Juga: Resmi Mendapatkan Bintang Mahaputera Nararya, Fadli Zon: Ini Merupakan Penghargaan Terhadap Rakyat

"Kami setiap detik 24 jam sehari, 7 hari seminggu mesti melayani 76,6 juta pelanggan. Jadi bapak-ibu sekalian kalau di medsos ada 5 komplain-10 komplain, itu 5 komplain-10 komplain dari 76,6 juta pelanggan," ungkap Zulkifli dalam diskusi daring yang dilaksanakan pada Rabu, 12 Agustus 2020.

Lebih lanjut, Zulkifli menilai PLN tidak bermaksud untuk bersikap defensif atas kritik yang muncul. Terlebih, jumlah pengguna yang menyampaikan kritik dianggap lebih sedikit dari total pelanggan yang terdata saat ini.

"Kami tidak defensif. Tapi, ingin mengatakan bahwa jumlah pelanggan kami luar biasa besarnya. Sehingga, kemungkinan ada beberapa pelanggan yang tidak puas dan menyampaikan ketidakpuasannya di medsos. Kami terima lapang dada karena kami tahu 76 juta yang lain tidak komplain," jelas Zulkifli, seperti dikutip PikiranRakyat-Cirebon.com dari Warta Ekonomi.

Baca Juga: Pandemi Berdampak Nyata pada Ekonomi, Erick Thohir: Vaksin Covid-19 Jalan Singkat Pemulihan Ekonomi

Sebagai informasi, sebelumnya keluhan mengenai kenaikan tagihan listrik kepada PLN ternyata masih cukup banyak sampai saat ini.

Mulai ada keluhan yang dilontarkan oleh beberapa artis saja hingga masyarakat umum yang melayangkan protes mengenai tagihan listrik yang membengkak tersebut.

Halaman:

Editor: Khairunnisa Fauzatul A

Sumber: Warta Ekonomi


Tags

Artikel Pilihan

Terkait

Terkini

Terpopuler

Kabar Daerah

x